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淺談營銷崗位與層級
一、營銷人的最高職級:
作為職業(yè)營銷人,最高的職階是公司分管營銷的副總經(jīng)理或副總裁。有點類似于職業(yè)軍人,他們軍旅生涯的最高職位是軍隊專業(yè)副職,一般不會成為總司令。
縱觀最高軍隊專業(yè)副職的成長路徑,基本上都是由普通士兵逐級成長起來的。在選用這些關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的時候,一方面要看立場是否堅定?是否忠誠?是否可以和統(tǒng)帥保持一致?另一方面看其戰(zhàn)略觀與領(lǐng)導(dǎo)能力。
對于企業(yè)而言,選拔或外聘營銷負責(zé)人,首先考慮的是“德”。忠誠度、職業(yè)操守等都屬于“德”的考量,然后才考慮其專業(yè)技能、管理能力和學(xué)習(xí)能力等。
二、高層崗位簡析:
崗位名稱是從事崗位的具體名稱,用來說明這個崗位是用來做什么的,是工作職責(zé)擬定的前提。在消費品行業(yè),企業(yè)營銷負責(zé)人的崗位名稱主要有三種:銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)和營銷副總。這三種崗位名稱的授權(quán)、工作職責(zé)等具體內(nèi)涵是區(qū)別的,在一些民企,很容易混淆這三個名稱,隨便叫什么名稱都可以。所以,首先明確下這些稱謂的內(nèi)涵。
總監(jiān):一般為某項領(lǐng)域的第一監(jiān)管人。如項目工程總監(jiān),財務(wù)總監(jiān),人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等,在企業(yè)中也是高層管理人員。根據(jù)具體授權(quán),還可以分為總監(jiān)和高級總監(jiān)。雖然屬于高層管理者,但實質(zhì)上還是部門長,管理與運營一個部門或一個子系統(tǒng)(如:事業(yè)部)。
從營銷系統(tǒng)來看,總監(jiān)有分為:銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)、推廣總監(jiān)等,名稱不同,具體的職責(zé)也會不同。僅就最常見的銷售總監(jiān)和營銷總監(jiān)而言,雖然都要對經(jīng)營成果負責(zé),但在負責(zé)的內(nèi)容上又有所不同。
銷售總監(jiān)只需要完成公司下達的銷售指標(biāo)、達成銷售回款即可。至于品牌建設(shè)與維護、傳播與推廣、費用預(yù)算等一般不屬于銷售總監(jiān)的工作職責(zé)。銷售總監(jiān)只管轄銷售部,他的工作目標(biāo)是短期的,工作重心是只重視當(dāng)下。
營銷總監(jiān)除了需要完成銷售總監(jiān)的工作內(nèi)容外,還涉及到品牌運營、傳播推廣、費用預(yù)算及使用掌控等。所轄的部門除銷售部外,還有市場部。一般而言,營銷總監(jiān)的工作目標(biāo)也是短期的,工作重心也是只重視當(dāng)下。
而營銷副總則不同。他是作為公司經(jīng)營管理最高層面的代表負責(zé)分管營銷各個方面的負責(zé)。更需要有宏觀的視野和戰(zhàn)略的眼光,在督促下屬完成當(dāng)下的業(yè)績外,更注重企業(yè)長期的發(fā)展和對競爭對手及行業(yè)發(fā)展趨勢的研究。參與考核公司其他子系統(tǒng)的工作成果。
因此,營銷副總經(jīng)理或副總裁,是職業(yè)營銷人的最高職級。
無論是銷售總監(jiān)還是營銷總監(jiān)都不具有參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的決策權(quán),僅有建議權(quán)。銷售總監(jiān)或營銷總監(jiān)更多的是將公司經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為營銷策略,再分解為可以執(zhí)行的行動方案。并監(jiān)督與推動這些方案的落地。
銷售總監(jiān)/營銷總監(jiān)更多的是對所轄部門及人員的日常管理能力,通過管理措施的擬定和實行,提升效率,保證業(yè)績達成。
三、營銷層級:
企業(yè)管理中,無論是線狀還是網(wǎng)狀組織,一般由執(zhí)行層、監(jiān)督層、管理層、經(jīng)營層和決策層等五個層級組成。銷售總監(jiān)/營銷總監(jiān)所處的層級是管理層偏上、靠近但不是經(jīng)營層。經(jīng)營層是以總經(jīng)理/CEO為首的,由副總經(jīng)理/總裁、事業(yè)部總經(jīng)理組成的經(jīng)營管理班子。
之所謂人們習(xí)慣稱:“經(jīng)營管理”,是因為企業(yè)存在的唯一意義是追求效益與利潤,也就是經(jīng)營成果。在經(jīng)營成果達成之前,所有的管理手段及管理系統(tǒng)建設(shè)對于企業(yè)而言都是成本。管理本身不是目的,保證經(jīng)營結(jié)果達成才是目的。管理手段及管理系統(tǒng)建設(shè)必須服務(wù)并服從于經(jīng)營成果達成。