當前，中國經(jīng)濟形勢下行壓力和通貨緊縮壓力持續(xù),實體經(jīng)濟面臨多方面困難和壓力,行業(yè)正面臨深刻的變化。獵頭行業(yè)面臨這種變化不得做出相應的調整和變化，獵頭行業(yè)競爭加劇，甚至很多原來發(fā)展不錯知名獵頭公司面臨著生死考驗。反觀，通過獵頭行業(yè)的種種變化也映射出實體經(jīng)濟在行業(yè)調整、轉型升級方面的變化，獵頭行業(yè)興衰也是實體經(jīng)濟“晴雨表”。玨佳企業(yè)管理咨詢上海有限公司董事會認真分析了當前的經(jīng)濟形勢，未雨綢繆，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營層面做出了相應調整。

一、 加快全國性區(qū)域布局腳步

1、獵頭事業(yè)部在保持八大服務區(qū)的前提性，在全國各省級城市增設辦公室，做到各省級城市全覆蓋。

2、長三角、珠三角等沿海經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域各省地級市設立地級市辦公室；其他省份除了省級城市設置辦公室外因當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況和服務的需要適時設置辦公室。每個辦公室配置專職獵頭不得低于10人，兼職獵頭需要快速擴員。

3、辦公室設置完成時間必須10月1日之前完成并全部投入運行。屆時，全國八大區(qū)省級及地級辦公室獵頭辦公室總數(shù)將增加到180個。

4、隨著各省地級辦公室的增加必須確?！翱焖佟⒏咝?、保質”的專業(yè)服務，把服務送到客戶家門口，全面提高客戶服務滿意度。

二、 加大獵頭顧問專業(yè)學習，全面提升專業(yè)化服務能力

獵頭顧問專業(yè)服務能力是獵頭事業(yè)部的核心競爭力，公司獵頭顧問目前學歷層次都比較高，行業(yè)經(jīng)驗雖然都在五年以上，但現(xiàn)代社會，知識都在更新和快速的增加，任何獵頭顧問都必須確保參加公司的任何培訓，同時加強自主學習，為此，公司要求：

1、每個獵頭顧問每周學習時間不得低于5小時；

2、獵頭顧問每月必須讀專業(yè)或專業(yè)相關的書籍1本；

3、每個獵頭小組每月提交至少1篇高質量的所在行業(yè)經(jīng)濟或者發(fā)展變化報告；

4、全國公司組織讀書月活動，對各獵頭顧問小組進行評比；

5、組織外訓，高級獵頭以上人員必須參加外訓，主要全面深入學習人力資源管理專業(yè)課程、企業(yè)經(jīng)營管理課程；

6、打造學習型組織，全面提升組織競爭力。以上6點要求由總經(jīng)辦計劃組織落地實施，公司人力資源部把相關內容納入到獵頭顧問考核中，公司副總經(jīng)理負責監(jiān)督。

三、 專注于優(yōu)質客戶

為確保公司資源向優(yōu)質客戶傾斜，獵頭顧問務必確保把經(jīng)歷和時間服務于優(yōu)質客戶。經(jīng)公司研究決定，對客戶進行ABCD分類：

A類客戶在與公司服務過程中要給予最大優(yōu)惠支持，讓利于客戶，并且確保第一時間為他們提供最優(yōu)質最高效的服務，獵頭顧問必須要作為首要服務對象，服務過程中由資深獵頭顧問進行服務；

B類客戶，給予適度的優(yōu)惠，適當讓利，讓客戶感覺到服務的實惠和溫暖，這類客戶獵頭顧問必須重點關注，服務過程由高級獵頭顧問進行服務；

C類客戶，C類客戶中如果屬于培養(yǎng)的客戶、高科技行業(yè)客戶、發(fā)展?jié)摿Υ罂蛻?、行業(yè)標桿性客戶視為B類客戶，享受B類客戶服務。除此以外，對于C類客戶，不給予優(yōu)惠，當服務過程中，獵頭顧問給予適當關注即可；

D類客戶，尤其在服務過程缺乏誠信的客戶納入到淘汰范疇，一般情況下，公司不與這類客戶進行再次合作。

四、 聚焦服務行業(yè)，突出公司優(yōu)勢

公司必須集中優(yōu)勢資源聚焦服務行業(yè)，個別行業(yè)公司決定放棄，把一些優(yōu)勢行業(yè)服務做精做透，全面提升公司業(yè)績和在獵頭行業(yè)品牌知名度和美譽度。具有以下性質的行業(yè)作為公司業(yè)務發(fā)展的重點行業(yè)：

1、高科技高技術行業(yè)，特別當今國際國內都關注的高科技行業(yè)；

2、環(huán)保綠色行業(yè)，包含環(huán)保能源行業(yè)及環(huán)保能源汽車；

3、國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵或者扶持的行業(yè)；

4、高速成長的中小型企業(yè)（準備上市或已經(jīng)上市的企業(yè)，包括：新三板、創(chuàng)業(yè)板、中小板等）；

5、外資、國企、民企中的行業(yè)標桿企業(yè)、區(qū)域集團公司、大型集團公司以及世界500強及中國500強企業(yè)。

6、電子商務、網(wǎng)絡技術、通訊、計算機技術、金融業(yè)、大型連鎖服務及商業(yè)、醫(yī)藥業(yè)（含醫(yī)藥設備、器材）、制造業(yè)（高精尖制造業(yè)）、電子技術、智能自動化行業(yè)、建筑及新型建筑材料、大型房地產(chǎn)企業(yè)等。

以下行業(yè)不給予關注：

1、國家淘汰產(chǎn)能或者高耗能高污染企業(yè)；

2、落后產(chǎn)能行業(yè)、當年行業(yè)大滑坡的行業(yè)、國家限制性行業(yè)。

五、 優(yōu)化內部運作流程，提升服務效率

內部流程的優(yōu)化有利于提升效率，減少資源浪費，為優(yōu)化獵頭服務流程和提升客戶服務效率，公司決定進一步投入大筆資金引進當今最先進辦公軟件、客戶管理軟件系統(tǒng)、人才庫管理軟件系統(tǒng)，屆時，公司管理全面升級、客戶服務效率和質量將會有巨大提升。